이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 여행바람(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 travelbaram.co.kr(이하 "사이트")에서 제공하는 여행 상품 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "여행상품"이란 회사가 기획·판매하는 국내외 여행 패키지, 항공·숙박·투어 등의 여행 관련 상품을 말합니다.
4. "예약"이란 이용자가 여행상품의 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립하는 여행 계약을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 여행상품 정보 제공 및 예약·상담 서비스
   • 여행상품 온라인 결제 서비스
   • 기타 여행과 관련하여 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용 및 제공일자를 사이트에 게시하며, 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조 (예약 및 계약의 성립)

1. 여행 계약은 이용자가 여행상품을 신청하고 회사가 이를 승낙하며, 이용자가 계약금 또는 여행요금을 결제함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 예약 신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
   • 여행상품의 정원 초과 등 판매가 불가능한 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의해 필요하다고 인정하는 경우
3. 구체적인 여행 조건(일정·요금·포함사항 등)은 각 여행상품의 안내 및 여행계약서에 따릅니다.

제6조 (결제)

1. 여행요금의 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용·체크카드, 간편결제 등)을 통해 이루어지며, 결제 대행은 토스페이먼츠㈜를 통해 처리됩니다.
2. 이용자가 결제한 금액은 여행요금 또는 계약금으로 충당되며, 결제 완료 후 회사는 예약 접수 및 안내를 진행합니다.
3. 여행요금은 출발일·인원·항공 및 숙박 사정 등에 따라 변동될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.

제7조 (취소 및 환불)

예약의 취소 및 환불에 관한 사항은 「취소·환불 규정」에 따르며, 관련 법령 및 국외여행 표준약관·소비자분쟁해결기준을 준수합니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
3. 회사는 여행자의 안전 확보를 위하여 최선을 다하며, 여행 중 사고 발생 시 신속히 대응합니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
2. 이용자는 여행지의 법령·관습을 존중하고, 단체여행의 경우 인솔자의 안전 관련 지시에 협조하여야 합니다.
3. 이용자는 여권·비자 등 여행에 필요한 서류를 본인 책임 하에 준비하여야 합니다.

제10조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 항공사·현지 사정 등 회사의 통제를 벗어난 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 여행 관련 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정 또는 관할 법원의 판결에 따릅니다.